Conditions générales
L’inscription à l’une de nos activités implique l’adhésion à nos conditions générales.
Comment passer une commande ?
Après avoir choisi la rubrique recherchée sur le menu de gauche en colonne, il suffit de sélectionner l'article que vous désirez en cliquant sur l'image, puis de cliquer en bas de page sur le bouton "ajouter au panier".
Le panier s'affiche.
Vous pouvez continuer vos achats en sélectionnant un nouvel article dans la même rubrique ou une autre rubrique. Si vous ne souhaitez plus rien acheter, il vous suffit de terminer la commande.
Si vous décidez de terminer la commande, vous remplissez vos coordonnées et votre mode de livraison.
Vous avez ensuite à l'écran le résumé de votre commande, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation.
Le Compte client
Afin de valider la commande, toute commande doit être prise par l'identification d'un "compte client".
Cette identification est gratuite et les renseignements collectés sont strictement confidentiels et ne font en aucun cas l'objet d'un traitement marketing et commercial.
Le compte client de l'internaute est strictement personnel. Il est associé à un mot de passe strictement confidentiel crée par l'internaute lui-même.
Vous sélectionnez enfin le mode de règlement qui vous convient.
Après validation de votre commande, vous recevez un message électronique qui résume l'ensemble des informations liées à votre commande et qui constitue la preuve de l'enregistrement de votre commande sur le serveur.
Tarifs
Les tarifs indiqués sur ce site sont des tarifs TTC libellés en Euros. La TVA à 19,6 % se calcule automatiquement et le montant total du panier est donné TTC.
Règlement de la commande
Le règlement de la commande se fait sous réserve de la disponibilité de la totalité des produits.
Vous pouvez nous régler :
avant livraison de votre commande.
-soit par carte bancaire (paiement sécurisé sur notre site)
-soit par chèque libéllé à l'ordre de Récréalire
-soit par virement
à réception de la facture
-soit par chèque
-soit par mandat administtratif
-soit par virement.
Quels sont les délais de livraison ?
Ce service permet une livraison sous 5 jours en moyenne, entre la date de réception de votre commande par notre service commercial et la date de livraison à votre adresse.
Pour la livraison en Belgique, il faut compter 2 à 3 semaines en moyenne. Cependant, nous ne pouvons garantir ce délai à 100%.
En cas d'absence, le livreur dépose un avis de passage.
Le client est invité à contacter RECREALIRE dans le cas où le colis n'arriverait pas afin de pouvoir faire une réclamation et d'ouvrir une enquête pour rechercher le colis.
Si à la réception du colis, le client constate que le colis a été ouvert, ou déchiré, ou s'il est endommagé, le client doit émettre une réserve au facteur/ livreur avant de signer le bon de réception. Cette réserve fait foi en cas de contestation (si un article a disparu ou est endommagé). Si le colis est déposé directement dans la boite aux lettres, le client doit émettre une réclamation sur l'état du colis auprès de son bureau de poste dans les 48h pour que celle-ci soit recevable.
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte du colis ou de retard de livraison.
Quelles sont les modalités de paiement ?
PAR CHEQUE, PAR VIREMENT OU PAR CARTE BANCAIRE EN LIGNE AVEC PAIEMENT SECURISE
Comment fonctionne le paiement par carte bancaire en ligne avec paiement sécurisé ?
Pour effectuer un règlement par carte bancaire sur le site, il vous suffit de vous identifier, de remplir votre panier, de choisir le paiement sécurisé sur le site (Carte bancaire), puis de communiquer sur le site sécurisé les références de votre carte bancaire (Numéro, date d'expiration, coordonnées, cryptogramme visuel à 3 chiffres).
Dans le cas ou l'adresse de livraison est différente de votre adresse ou dans le cas ou ne vous trouvons pas dans l'annuaire téléphonique, merci de nous faire parvenir un justificatif de domicile afin de ne pas retarder l'expédition de votre commande.
Cette sécurité est applicable uniquement pour la première commande (carte bancaire égarée ou perdue).
Paiement sécurisé
RECREALIRE propose la gestion globale du paiement en ligne E-TRANSACTIONS CREDIT AGRICOLE, de l'acquisition de la transaction par carte sur Internet jusqu'à la remise en banque.
Ainsi, votre numéro de carte bancaire n'est connu que par E-TRANSACTIONS CREDIT AGRICOLE et ne transite pas sur nos serveurs.
Après avoir enregistré sa commande et les coordonnées de livraison, l'internaute choisit de régler son achat en ligne en cliquant sur le logo correspondant à sa carte de paiement (CB, Visa, Eurocard/Mastercard…) affichée sur le site marchand.
Un lien se crée alors avec le serveur de paiement E-TRANSACTIONS, espace qui gère les différentes étapes de la transaction selon un protocole d'échanges sécurisés cryptant les informations (SSL : Secure Socket Layer).
